Általános szerződési feltételek
A távollevők között kötött szerződést általános szerződési feltételeinkben olvashatja el. A megrendelés menetét pedig GYIK menüpontunkban olvashatja el. Internetes üzletünkben elektronikus úton a legpraktikusabb vásárolni. Telefonon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket is elfogadunk (szükséges: márka, pontos modell, alkatrészszám stb.; szállítási-számlázási név, cím, mobiltelefonszám). A vásárlás kizárólag postai utánvéttel történik, így személyes átvételre lehetőség nincs! A shopban mindenki vásárolhat, aki elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi. A webáruházon található árak bruttó árak, vagyis az ÁFÁ-t tartalmazzák. A weboldalakon leadott rendelés nem minősül írásban kötött szerződésnek! A szerződés nincs kötve semmilyen-féle magatartási kódexhez. Ügyfél tudomásul veszi, hogy megrendelésének teljesítése fizetési kötelezettséggel jár (a csomag feladása után köteles átvenni azt). A megrendelés kizárólag magyar nyelven történik, néhány termék adatlapon előfordulhat német, vagy angol nyelvű szöveg. A rendelések visszakereshetőek az rendszerünkben, még ha a teljesítés meg is történt. Esetleges készlethiányok esetén nem köteles biztosítani a shop tulajdonosa az utánpótlást, drágább beszerzés esetén fenntartjuk az árváltozás jogát, valamint a termékhez csatolt fotók néha eltérhetnek a valóságtól. Egyes alkatrészeknél előfordulhat, hogy a beszerzési ideje több időt vehet igénybe, akár 1-2 hónapot is. Érték és beszerzési idő függvényében előleget vagy teljes vételárat illetve írásbeli szerződést kérhetünk be a termék rendelésének elindításához, ezt az ügyfélszolgálatos munkatársunk határozza meg. Modulokat, vezérlőpanelekeket, programkapcsolókat csak igazolt szakszerviznek tudunk biztosítani. Ehhez kérjük küldje át a céges papírjait ami gazolja, hogy a cége szakirányú szervizeléssel foglalkozik. Az előleg maximum beérkezési ideje 15 nap, ellenkező esetben a rendelést véglegesen töröljük rendszerünkből. Természetesen ezek a feltételek nem vonatoznak a raktáron (azonnal szállítható) lévő termékeinkre. A webáruházban leadott rendeléseknél az akciók és kedvezmények nem vonhatóak össze.
Áruátvétele és a szállítási költség:
A webáruházban vásárolt termékek házhoz szállítása a MPL futárszolgálat (Magyar Posta) útján, utánvétellel történik. A becsomagolt termék várható kézbesítési ideje: 17.00-ig leadott rendelés esetén a tárgynapot követő második munkanapon lesz kézbesítve. A csomag sikertelen kézbesítése esetén még egyszer megkísérli az MPL futárszolgálat a csomag átadását. A második sikertelen kézbesítés esetén a csomagját 10 napig átveheti az Önhöz tartozó postai hivatalban. A szállítás pontossága általunk nem befolyásolható külső körülménytől is függ (pl. az időjárás, közlekedési akadályok stb.) így garanciát nem vállalhatunk arra, hogy a rendelést a megadott időn belül minden alkalommal teljesíteni tudjuk. Az áru ellenértékének kifizetése, és szállítási díj az MPL futárszolgálatnak (Magyar Posta) kizárólag készpénzben történik. A szállítás kizárólag Magyarország területén történik, és kizárólag magyar pénznemben (Ft) történik a fizetés. Eltérő számlázási és szállítási cím esetén egy héttel tolódhat a szállítás ideje.
Postai szállítási táblázat:
| 17.00-ig leadott rendelés | Hétfő ↓ |
| Csomag kézbesítése | Szerda |
| 17.00-ig leadott rendelés | Kedd ↓ |
| Csomag kézbesítése | Csütörtök |
| 17.00-ig leadott rendelés | Szerda ↓ |
| Csomag kézbesítése | Péntek |
| 17.00-ig leadott rendelés | Csütörtök ↓ |
| Csomag kézbesítése | Hétfő |
| 15.00-ig leadott rendelés | Péntek ↓ |
| Csomag kézbesítése | Kedd |
| Egész napon leadott rendelés | Szombat ↓ |
| Csomag kézbesítése | Szerda |
| Egész napon leadott rendelés | Vasárnap ↓ |
| Csomag kézbesítése | Szerda |
Eltérő számlázási és szállítási cím esetén egy munkanappal tolódik a kézbesítés ideje!
Szállítási költség: bruttó 1390 Ft
Ingyenes szállítás bruttó 30.000 Ft vásárlás felett (50.000 Ft helyett).
A szállítási költség akciók a visszavonásig érvényesek.
A vásárlás kizárólag Postai utánvétellel (MPL) történik, így személyes átvételre lehetőség nincs!
Csomagkövetés: vásárlóink nyomon tudják követni a csomagjaikat a Magyar Posta nyomkövetés menüpontjában. Ezen a felületen megtekinthető a csomag helyének jelenlegi állapota, a csomagszám megadása után. Az Ön csomagszámát a második visszaigazoló levelünkben kapja, miután becsomagoltuk Önnek a termék(ek)et. Példa a csomagszámra: CU100001480641126640006019 (A vastagon jelölt rész kell bemásolni a posta nyomkövetés mezőbe, tehát CU marad, 1000 kiszed, majd az utána lévő 10 számjegy, a további számok nem kellenek).
A Magyar Posta nyomkövetés internetes elehetősége: posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Garancia:
Amennyiben az átvett árucikk hibás, hiányos, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003 (IX. 22.) Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A termék visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat menüpontban található űrlapunk segítségével. Reklamációs ügyintézés az eladó és az ügyfél között: Az ügyfél hibás készüléket a garanciális ügyem kivizsgálása érdekében az eladó kérésére átadja, és tudomásul veszi, hogy garanciális követelését az eladó egy elismert szakszerviz segítségével fogja eldönteni. A hibás termék kézhezvétele után cégünk a cserét vagy javítást 15 napon belül köteles elvégezni. Amennyiben a hibás készülék javítása a reklamált alkatrész segítségével lehetséges, abban az esetben a javítási munkadíjat a szerviz részére az ügyfél megfizeti. Jogos reklamáció esetén kicseréljük a terméket, vagy a teljes vételárat visszautaljuk az ügyfél bankszámlaszámára az eladó által kiállított számla alapján. Amennyiben nem rendelkezik bankszámlával, úgy csekken térítjük vissza az összeget. A reklamáció ügyintézése az ügyfél által megadott elérhetőségek valamelyikén bonyolódik le.
Elállási jog:
Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Megrendelése kapcsán a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről rögzítetteknek megfelelően élhet a 'Vásárló' elállási jogával. Az 'Eladó' köteles a 'Vásárló' által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 15 napon belül visszatéríteni. Alapesetben banki utalással térítjük vissza az összeget, amennyiben nem rendelkezik bankszámlával, úgy csekken oldjuk meg. A visszatérítés során keletkezett többletköltségek Önt nem terhelik (pl. egyéb banki költsége, csekk feladási díj stb.). A 'Vásárló' viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (postai visszküldés). Az 'Értékesítő' követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy Ön bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni. Ön akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat.
Adatvédelem:
A vásárló a regisztrálás útján önként adja meg személyes adatait, melyeket bármikor megváltoztathat, vagy akár visszavonhat.
A felhasználó böngészőjével automatikusan rögzített: A shop nem használ webkiszolgáló-logokat. Ez azt jelenti, hogy nem kér le IP-címet, böngészőtípust, adatokat, időt, fájlneveket vagy operációs rendszert, amíg nem rendelt.
Mentés a felhasználó rendszerén (Cookie-k): Munkameneti sütiket (cookiet) haszználunk, ezek időbeli sütik, melyek automatikusan törlődnek amint bezárta a böngészőt. Ezekben a munkameneti sütikben a kosár, vevői adatbevitel és töltött konfigurációs beállítások mentődnek el. Más helyen, nincsenek használatban Cookie-k.
Rögzítése és tárolása a felhasználó tevékenységeinek: A shop nem követi a látogató mozgásait vagy kattintásait, amíg nem rendelt.
Személyes adatok tárolása: A rendelési folyamatban alapvetőleg SSL-kódolást használunk. A név, névkiegészítés, cím és a rendelő email címe, telefonszáma, megjegyzése a szállítás céljából rögzítődnek. Ezeket az adatokat csak sikeresen továbbított rendelés esetén mentjük, különben törlődnek.
Hozzáférés a személyes adataihoz: Személyes adatait egy tűzfallal védett adatbázisban kizárólag a törvényileg előírt időtartamra tároljuk mint például másolati számla nyomtatás, szállítás, saját könyvelés és reklamáció feldolgozása céljából, melyet nem teszünk más számára hozzáférhetővé, kivéve ha a szolgáltatással való visszaélés vagy bűncselekmény gyanúja merül fel. A nevet, szállítási címet, telefonszámot kizárólag a csomagot kiszállító futárszolgálatnak adjuk ki. Ebben az esetben a kiszállítót is szerződés köti, hogy a vásárló adatait, csak a rendelt áru eljuttatásához használhatja fel, egyébként azt sem megőrizni, sem másnak kiszolgáltatni semmilyen módon nem jogosult. A shopban megadott személyes adatokat nem használjuk fel semmilyen marketing célra.
A nálunk tárolt személyes adataival kapcsolatos jogai: Mint ügyfél bármikor kérheti a nálunk tárolt, személyes adatai kiadását, illetve azok törlését.
Cégünk a tőle telhetően védi az adatokat, viszont nem vállal felelősséget az adatok rajta kívülálló okokból történő törléséért vagy illetéktelen személyhez történő kerüléséért. pl.: természeti kár, műszaki hiba, betörés. Cégünk gondoskodik arról, hogy a webáruházhoz való hozzáférés folyamatos és biztonságos legyen, de az esetlegesen előforduló adatvesztésekért, az oldalak hibáiért nem vállal felelősséget.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó hatályos jogszabályok:
- 1992. évi LXIII. törvény (a személyes adatok védelméről, közérdekű adatok nyilvánosságáról)
- 1995. évi CXIX törvény (az üzletszerzés célját szolgáló név és lakcím adatok kezeléséről)
- 1998. évi VI. törvény (az egyén védelméről)
- 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kérdéseiről)
- 2011. évi CXII. törvény (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, sérelemdíj)
Adatkezelés nyilvántartási számunk: NAIH-60682/2012.
Adatvédelmi felelős: Fehér Zsolt
Szerzői jogok:
A webáruházon közzé tett cikkek, írások, fotók, egyéb szerzői művek, nem tehetőek közzé a nyilvánosság felé. {Szjt. 36 § (2)} Ez a nyilatkozat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) részben foglaltak szerint tiltó nyilatkozatnak felel meg.
Kapcsolat:
Technikai kapcsolat: (alkatrész azonosítás, megrendelés, garanciális ügyek): info@shopx.hu (Kérdéseire munkaidőben lehető legrövidebb időn belül válaszolunk)
Pénzügy, számlázás, reklamáció: +36-20-806-9861 (kizárólag garanciális ügyek számára fenntartott telefonszám) (Hétfő - Péntek: 10.00 - 12.00)
Megrendelések feldolgozása (munkaidő): Hétfő – Csütörtök: 09.00 – 17.00, Péntek: 09.00 – 15.00
Cégadatok:
Cégnév: Fehér Zsolt E.V.
Kapcsolattartó: Fehér Zsolt
Székhely és levelezési cím : 2360 Gyál, Széchenyi utca 67.
Nem itt van a raktárunk, ez iroda. A termékekéket MPL futárszolgálat (Magyar Posta) útján kézbesítjük.
A vásárlás kizárólag utánvétellel történik, így személyes átvételre lehetőség nincs!
Adószám: 60450119-2-33
EU Adószám: HU60450119
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám : EV-20876969
Bejegyezte: Budapest Fővárosi 10 kerületi Önkormányzat Jegyzője
Engedély: TEÁOR 4791.02 Internetes kereskedelem
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-60682/2012.
Számlaszám: Erste Bank: 11600006-00000000-93613765
IBAN Szám: HU48116000060000000093613765
SWIFT kód: GIBAHUHB
Tárhely szolgáltató:
Tárhely szolgáltató tovTábbi adatai: seobazis.info/kapcsolat
Kábelkonfigurátor
